Información de contacto
1. Titularidad del portal, identificación de las partes y el servicio
1.1.- Titularidad del portal.
La titularidad de la presente Tienda online la ostenta Ruth Morcillo León, autónoma profesional, referida como “BENARU”, siendo ésta la marca del negocio, con NIF 48689060S, con domicilio a estos efectos en Calle El Puig, nº 8, puerta 2, con C.P. 46940, Manises (Valencia– España), cuya actividad es la de comercio online textil. En adelante el “Titular”.
Para cualquier contacto, se dispone del e-mail contacto@benarushop.com, o bien contactando desde el propio sitio web www.benarushop.com, (en adelante, la “Web”, “Tienda online” o “ecommerce”), o bien en el número de teléfono +34 652 55 38 04, en horario de atención de lunes a viernes, de 12.00h a 15.00h y de 16.00h a 20.30h.
1.2.- Identificación de las partes.
Los clientes son comprendidos como cliente-consumidor, entendido como toda persona física o jurídica que adquiere los Productos del Titular, y que es considerado como consumidor y usuario a los efectos de la LGDCU y otras leyes complementarias, y que por tanto actúa sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a su actividad empresarial o profesional (al tratarse de B2C, y que por tanto se regirá por su propia normativa referida a la LGDCU y complementarias).
A partir de ahora referido como “Cliente”, “comprador” o “usuario”.
1.3.- El servicio.
El titular es una empresa dedicada a la venta online de textil y accesorios, complementos de ropa, y perfumería. Se trata en definitiva de la venta de productos a través de esta eCommerce, por lo que, en adelante, nos referiremos a éstos como los “Productos”.
2. Ámbito de aplicación, aceptación, vigencia y modificación
2.1.- Ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones generales (en adelante “las Condiciones”) tendrán como objeto regular tanto el uso, acceso y utilización de la Tienda online como la compra electrónica de los Productos disponibles en dicha Web, cuyas características se encuentran recogidas durante todo el proceso de compra online, teniendo en cuenta que la utilización de ciertos contenidos puede estar sometidos a las condiciones particulares que en su caso sean de aplicación.
2.2.- Aceptación.
Las presentes Condiciones se consideran aceptadas por el Cliente desde el momento en que éste ha sido informado expresamente de su existencia; el mero acceso y la utilización de la plataforma, incluyendo la navegación por la Web, así como la posible compra electrónica, determina la expresa adhesión y aceptación del Usuario de todas las condiciones generales. El Cliente expresamente ACEPTA como válidas todas las condiciones y sus términos.
2.3.- Vigencia.
Estas Condiciones se mantendrán vigentes hasta la finalización de la relación contractual entre las partes y la extinción de todas las obligaciones asumidas por cada una de éstas, o bien durante todo el tiempo en el que el usuario mantenga activa su cuenta y haga uso de la Web.
2.4.- Modificaciones.
Se informa que el Titular se reserva el derecho de modificar las Condiciones (sin que en ningún caso ello pueda afectar a los bienes que ya fueron adquiridos previamente a su modificación) sin deber de comunicación individual. Es responsabilidad del Cliente consultarlas periódicamente, siendo la responsabilidad del Titular tener las presentes Condiciones bien accesibles (pueden ser consultadas, imprimidas o descargadas en todo momento en la dirección contacto@benarushop.com. Sobre todo, cuando se vaya a hacer un nuevo pedido se deberá consultar las Condiciones actuales ya que serán las vigentes en ese momento las que aplicarán. Toda condición propuesta por el Cliente distinta de las presentes, que no fuera aceptada de forma expresa y por escrito por el Titular carecerá de eficacia y no será vinculante.
Los documentos que el titular haya emitido, tanto en formato físico como en formato electrónico, distintos de las presentes Condiciones, tales como folletos, catálogos o similares, tendrán meramente valor informativo y se regirán por la vigencia que en éstos se establezca, reservándose el Titular el derecho a poder modificarlos en cualquier momento conforme sea necesario en el desarrollo de las circunstancias y necesidad, sin perjuicio de las presentes Condiciones vigentes y las Condiciones particulares, en su caso, vigentes.
3. Comunicaciones y servicio de atención al usuario
3.1.- Comunicaciones.
El Usuario acepta y autoriza a que pueda, en su caso, recibir comunicaciones mediante medios electrónicos, a través del correo electrónico facilitado por el propio usuario, o bien publicando en su caso avisos por medio de la Web. En este sentido, el Usuario acepta, consiente y reconoce este medio electrónico de comunicación, así como cualquier notificación y demás comunicaciones, avisos o contratos que se envíen a éste, que cumplen con los requisitos legales de enviarse por escrito.
3.2.- Servicio de atención al usuario.
El Titular pone a disposición del Usuario la/s dirección/es de correo electrónico, así como teléfonos de atención detallados a lo largo de las presentes condiciones en función de las temáticas y necesidades, que serán el modo de comunicar con éste en todo caso.
4. Condición de Usuario, registro y responsabilidades
4.1.- Condición de usuario.
La condición de Usuario se adquiere por el mero acceso a la Web. Para poder ser Usuario de la plataforma y hacer una adquisición a distancia, así como poder tener una relación contractual de cualquier tipo con el titular, es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:
(1) ser una persona jurídica o física con plenas capacidades;
(2) en caso de ser una persona física, ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos y servicios vinculantes;
(3) en caso de ser una persona jurídica, actuando como consumidor, la persona que efectúe la compra a distancia deberá tener facultades suficientes para efectuar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica, así como cumplir los requisitos expresados en el apartado (2);
(4) en su caso, crear una cuenta y cumplimentar de manera veraz los campos que resulten obligatorios;
(5) aceptar las presentes condiciones de uso, de las Políticas de Privacidad y Protección de Datos, así como las Políticas de Cookies.
4.2.- Registro.
Para el acceso a los contenidos de la presente Web, con carácter general, no será necesario el registro del Usuario, siendo de carácter libre y gratuito. No obstante, la compra de Productos, así como otras funcionalidades podrá estar condicionada al registro previo del Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que le sean de aplicación. Las claves del Usuario serán personales e intransferibles. El usuario se hace responsable del uso que se haga de su cuenta. En el supuesto de que el Usuario detecte que se ha hecho un uso no autorizado de su contraseña o tenga conocimiento de su pérdida, se compromete a notificar de forma inmediata al Titular el incidente mediante, en su caso, los enlaces especialmente destinados a estos efectos en la Web y/o en la dirección de correo electrónico contacto@benarushop.com. En ningún caso el Titular será responsable del uso de la contraseña por parte de terceros no autorizados, ni de la pérdida de esta por parte del Usuario.
4.3.- Responsabilidades.
Los Clientes y Usuarios tendrán la responsabilidad de efectuar un correcto uso de la presente Web, así como de los contenidos que en éste se contienen, así como de cualquiera de sus componentes y/o elementos, así como dar cumplimiento a las presentes Condiciones y de las condiciones particulares que, en su caso, pudieran aplicar. Con carácter meramente enunciativo y no taxativo, se comprometen a no introducir en la red virus informáticos, boicotear de alguna manera el presente Portal y en su caso, las cuentas y datos de otros Usuarios, así como a no llevar a cabo cualesquiera otros actos considerados ilícitos, ilegales o contrarios al orden público y a la buena fe. El Titular se reserva el derecho de poder bloquear el acceso a la Web y a todas sus aplicaciones en caso de detectar cualquiera de estos comportamientos y/o, en su caso, anular la contratación efectuada.
En caso de ciertas personas haber accedido o contratado sin la capacidad legal necesaria o suficiente, esto supondrá la invalidación automática de lo contratado y no procederá su atención por falta de los requisitos correspondientes advertidos en las presentes Condiciones. El Titular no será responsable en ningún caso de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran producirse por el uso de la Web y sus servicios por parte de menores de edad o personas sin la capacidad legal necesaria para contratar.